Kundenorientierung

Selectes bei google +

Home Seminarthemen Seminaranmeldung Referenzen Team und Qualität Consulting Kontakt

Seminarziele

In diesem Seminar werden die wichtigsten Verkaufstechniken dargestellt. Das Seminar vermittelt Strategien eines wirksamen, erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens. Ziel des Seminars ist es, die TeilnehmerInnen in die Lage zu versetzen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser zu erkennen und noch gezielter auf sie eingehen zu können.

Seminarinhalte

den Erstkontakt zum Kunden souverän und erfolgreich gestalten
eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufbauen
die Bedürfnisse ihrer Kunden durch aktives Zuhören und bewussten Einsatz der unterschiedlichen Frageformen erkennen
Cross Selling Signale beachten und aufgreifen
ihre Argumentation an den Bedürfnissen des Kunden ausrichten, um zu überzeugen
effektiver Einsatz von Anschauungs-/Prospektmaterial
souveräner Umgang mit Einwänden
zielgerichtete Gesprächsführung von der Präsentation bis zum Abschluss, Abschlusssignale des Kunden erkennen

und entsprechend handeln

professionelles Verhalten- vor-während und nach dem Abschluss

Ihr Nutzen

Alltagssthemen und Situationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen

Reflektieren die eigene bisherigen Einstellung/Rolle und ihr Verhalten zum Kunden und erzielter Verkaufserfolge
Verbessern die Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
Vermittlung von State-of-the-Art Wissen - praxisnah und umsetzbar
Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainern
effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer, da maximal 6 Personen teilnehmen

Zielgruppen

MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die im Kundenkontakt stehen

Referenten

Unsere Trainer und Berater aus dem Selectes Team

Methodik und Teilnehmerzahl

Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit und Transferhilfen für den Alltag.

Die Teilnehmerzahl bleibt auf maximal 6 Personen begrenzt.

Seminargebühr

1-tägiges Kompaktseminar: Intensiv und praxisorientiert: Wissenserweiterung, Selbstreflektion, Aktionsplan

Seminargebühr: 890,-- EUR zzgl. MwSt., inkl. Seminarmappe, Mittagessen und Getränken.

Seminartermine und Seminarorte

Wir bieten dieses Training bundesweit in unseren ausgesuchten Seminarhotels an.

Sie haben noch Fragen zu Inhalt und Konzeption der Veranstaltungen? - Wir beraten Sie gerne.

Kundenorientiert beraten und verkaufen

- eintägiges Kompaktseminar -

Wettbewerbsdifferenzierung durch Servicequalität

Erfolgreiche Verkäufer verkaufen nicht einfach, sondern managen die Kaufentscheidung ihrer Kunden. Sie sind im Umgang mit dem Kunden deshalb erfolgreicher, weil sie kundenorientiert handeln und im Beratungsgespräch aus Kundensicht denken und argumentieren können.

eintägiges Kompaktseminar